Critical Event Management

Planification et atténuation des risques au moment où l’on en a le plus besoin

Fournir des réponses aux défis critiques des clients, aider à accélérer le voyage de transformation numérique des clients, améliorer l’efficacité opérationnelle de nos clients, réduire le temps de résolution et améliorer l’expérience des employés et des clients.

Assurer la sécurité des personnes et le bon fonctionnement des entreprises

Avec les nouvelles solutions de gestion des événements critiques de notre nouveau partenaire stratégique Everbridge, nous élargissons notre paysage de solutions de communication et de collaboration, en offrant des capacités de gestion des événements critiques.

Les solutions de gestion des événements critiques apportent des réponses aux défis critiques des clients, aident à accélérer le parcours de transformation numérique des clients, améliorent l’efficacité opérationnelle de nos clients, réduisent le temps de résolution et améliorent l’expérience des employés et des clients.

Optimisation des opérations informatiques

  • Atténuation des risques et preuve de conformité pour le devoir de diligence de l’employeur.
  • Surveillance et maintenance proactive pour éviter les pannes d’équipements critiques et réduire les risques pour les employés.

 

Atténuation des perturbations de la chaîne d’approvisionnement

  • Alerte en cas de mauvais fonctionnement de l’équipement avec des actions correctives automatisées, y compris des flux de travail de service et de réparation, minimisant les impacts négatifs.

Expérience et sécurité des clients et des employés

  • Amélioration de l’expérience des employés et de la sécurité des connaissances et des travailleurs de première ligne grâce à des notifications automatisées en cas d’événements critiques.
  • Alertes et flux d’informations pour les clients et les employés

 

Dispatching et gestion de crise

  • Amélioration de la réponse aux catastrophes naturelles, aux ruptures d’approvisionnement et aux environnements de production.

Nos solutions vous intéressent ?

Nous disposons d’un dense réseau de partenaires aux compétences variées près de chez vous.