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Success story

S’adapter au monde du travail à distance et distribué

Les organisations du monde entier ont dû déployer d’urgence des solutions pratiques de travail à domicile.

Aujourd’hui, le rôle du travail à distance et distribué est devenu stratégique et presque toutes les entreprises revoient leur organisation pour l’avenir. Cela crée une nouvelle demande de la part des partenaires pour aider les organisations à transformer leurs méthodes de travail sans compromettre les normes essentielles à leur mission.

C’est notre chance, et la marque Unify est plus importante et plus pertinente que jamais.

Pour s’aligner sur cette nouvelle orientation stratégique de nos clients et prospects, Unify évolue pour devenir Atos Unify – le nom de famille des offres et solutions de travail à distance et distribué du groupe Atos.

Atos Unify évolue pour devenir un fournisseur de solutions de pointe, en intégrant ses propres produits internes, les technologies et services complémentaires de ses partenaires et des solutions provenant d’autres domaines d’Atos. En fait, tout ce qu’il faut pour offrir une capacité complète de travail à distance et distribué.

Que représente Atos Unify ?

Atos Unify représente notre proposition de valeur pour offrir des offres et des solutions de travail à distance et distribué de niveau professionnel, intégrant :

• une meilleure communication et une meilleure collaboration au cœur de l’action
• des technologies qui couvrent tous les modèles de déploiement et de fonctionnement.
• des compétences spécialisées dans les applications stratégiques et performantes
• l’étendue, la richesse, la portée et la dimension de services mondiaux, grâce à nos propres ressources et à celles de nos partenaires
• le groupe Atos, leader dans le domaines des capacités de transformation numérique

 

Image de marque

Afin de communiquer clairement le rôle d’Atos Unify sur le marché, nous faisons évoluer l’identité visuelle d’Unify pour l’aligner sur la marque Atos. Nous vous communiquerons plus de détails à ce sujet dans les semaines à venir, ainsi que les actions que vous pouvez entreprendre pour soutenir cette évolution.

Comme vous pouvez le voir ci-dessus, les partenariats restent une composante essentielle de notre approche. En effet, à mesure que nous élargissons le champ d’action d’Atos Unify, nous anticipons de plus grandes possibilités de contenu de partenariat sous forme de technologies, de services et de spécialisations sectorielles pour faire partie de notre famille de solutions.

Nous sommes impatients de travailler avec vous pour répondre aux besoins d’un marché adapté à la « nouvelle normalité » et soutenir nos clients avec des solutions de travail à distance et distribué qui leur permettent de travailler efficacement, quel que soit le lieu de travail des employés.

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Mise à jour des produits

OpenScape Enterprise Express V10 est maintenant disponible

Nous sommes heureux de vous annoncer que la nouvelle version V10 d’OpenScape Enterprise Express est disponible depuis le 6 juillet.

En tant que déploiement d’OpenScape Enterprise Express, cette version apporte à l’ensemble déjà très complet d’options simplifiées, de forfaits de commande adaptés, avec une installation, une activation et une maintenance plus faciles, une accélération du passage de la commande à l’encaissement, une amélioration de la facilité d’entretien grâce à de nouveaux paiements et une augmentation de la productivité et de la capacité de survie grâce à des options de déploiement flexibles.

Les points forts de la version V10 d’OpenScape Enterprise Express sont les suivants :

Des possibilités d’action élargies grâce à un catalogue simplifié et amélioré :

• Forfaits de commande simplifiés et adaptés
• Proposition de formules d’extension supplémentaires pour élargir l’offre de base
• Possibilité d’enrichir chaque forfait en commandant des produits supplémentaires à la carte

Amélioration de la facilité d’utilisation :

• Nouveaux versements, garantissant que les utilisateurs disposent du dernier logiciel disponible
• Support des mises à jour automatiques des logiciels en ligne (SWS) et hors ligne
• Fonctions de sauvegarde et de restauration, protégeant les informations des utilisateurs

Augmentation de la productivité et de la capacité de survie :

• Améliorations de l’installation automatique
• Alignement des commandes
• Déploiement facile et flexible
• Virtualisation et co-résidence

Vous souhaitez plus d’informations ?

Pour plus d’informations et des documents mis à jour, contactez votre Channel Account Manager, ou cliquez ici.

Une communication de premier ordre pour le groupe de conseil aux entreprises ASTORIA

Depuis 1982, des clients des secteurs de l’audit, de la fiscalité et du conseil en gestion font confiance au groupe ASTORIA, dont les collaborateurs accordent une importance particulière aux stratégies innovantes et aux solutions d’avenir. Et c’est exactement ce que leur nouvelle solution de communication devait être. Lisez ici quelle approche de solution globale MEHOKO, partenaire Unify, a proposé au groupe Astoria.

En savoir plus

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Outils

L’accès au système de billetterie de service change

Nous souhaitons vous fournir, à vous et en soutien à vos fonctions d’assistance à la clientèle, des directives, des trucs et astuces et des guides de dépannage utiles pour vous aider à ouvrir un ticket d’incident avec nous.

Nous allons bientôt introduire une nouvelle étape dans laquelle les techniciens seront invités à confirmer qu’ils ont lu et compris les exigences obligatoires en matière de billets et la clause de non-responsabilité du RGPD, avant d’entrer dans le système de billetterie. Cette étape supplémentaire permettra un traitement plus rapide et une meilleure qualité de résolution de vos demandes.

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Nouveau portail du fonds marketing des partenaires

Le mois dernier, nous vous avons informé de la mise à jour prochaine de notre portail du fonds marketing des partenaires (MDF).

Le nouveau portail sera lancé le 10 août 2020, et les utilisateurs actifs recevront un email avec leurs nouveaux identifiants de connexion au portail au plus tard à cette date, à partir de la nouvelle boîte mail du service d’assistance : atosmdf@e2open.com

Des webinaires de formation pour les partenaires sont prévus :

• Le lundi 10 août, à 16h CET (anglais)
• Le mardi 11 août, à 11h CET (anglais)
• Le lundi 17 août, à 16h CET (allemand)
• Le mardi 1er septembre, à 16h CET (français)

Les invitations ont été envoyées séparément. Les sessions seront enregistrées.

L’ancien portail est désormais disponible en mode « lecture seule ». Toutes les activités ouvertes, réclamées/incomplètes ou en attente, datant de moins de 12 mois, sont migrées vers le nouveau portail en votre nom.  Toutes les autres activités ouvertes (en attente d’approbation/approuvées/demandées) devront être soumises à nouveau comme de nouvelles activités sur le nouveau portail, à partir du 10 août 2020.

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Promotions

Nouvelle politique de rétablissement de l’assitance logiciel d’OpenScape (SSP) pour nos solutions destinées aux grandes entreprises

À compter du 1er octobre 2020, nous réviserons globalement notre politique de rétablissement pour qu’elle soit plus conforme aux pratiques actuelles de l’industrie – en nous alignant sur les pratiques en vigueur en Allemagne depuis avril dernier.

Les 25 % de frais actuels de rétablissement du logiciel SSP d’un an seront remplacés globalement par un modèle de pourcentage qui augmente en fonction du temps écoulé depuis l’expiration du contrat d’assistance logicielle préexistant. Remarque : en Allemagne, cette politique est déjà en vigueur depuis le 1^er avril dernier.

Cela est plus conforme aux pratiques du secteur et incite davantage à renouveler l’assistance logicielle à temps ou à la réintégrer plus tôt, et donc à éviter, ou du moins à réduire au minimum, les frais de rétablissement et les éventuels frais de mise à jour supplémentaires si le système concerné ne se trouve plus dans une version prise en charge.

De plus amples informations sont disponibles sur l’enregistrement du webinaire Partner SalesConnect.

qui s’est tenu le jeudi 25 juin 2020. En attendant, vous pouvez encourager vos clients dont les contrats ont expiré à les rétablir dès maintenant – avant la date d’entrée en vigueur de la nouvelle politique pour profiter de la politique actuelle.

Pour en savoir plus, cliquez ici.