Portail d’assistance client

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Disponible 24 h/24, 7 j/7 aussi bien en libre service qu’en contact direct avec nous, vous pourrez y trouver facilement et rapidement des réponses à vos questions et toutes sortes d’informations.

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Accédez dès maintenant au portail d’assistance Atos Unify dans Partenaires > Portail des Partenaires

Le portail d’assistance (Atos Unify Support Portal) est l’extranet destiné aux partenaires OEM, partenaires de livraison de services, partenaires technologiques, fournisseurs, transitaires, éditeurs et consultants allemands.

Grâce au lancement de notre nouveau système de PRM et portail des partenaires, nous hébergeons désormais les utilisateurs extranet (portail d’assistance Atos Unify) et nos partenaires commerciaux agréés (portail des partenaires Atos Unify) sur la même plateforme, avec différents affichages disponibles selon les groupes. Remarque : Cette nouvelle plateforme n’a pas pour but d’héberger les clients finaux d’Atos Unify avec contrat de maintenance en cours de validité, qui continueront d’utiliser le portail d’assistance Web / portail d’assistance client d’Atos.

Tous les utilisateurs du portail d’assistance Atos Unify des groupes ciblés ci-dessus ne peuvent plus accéder à l’extranet depuis cette page. Vous devez vous connecter dans Partenaires > Portail des partenaires à l’aide de vos identifiants habituels. Vous y trouverez le contenu et les outils de l’ancien portail d’assistance, qui vous fourniront toutes les ressources d’Atos Unify pertinentes pour votre relation commerciale dans un affichage du portail dédié à votre groupe cible.

En cas de questions ou de besoin d’une assistance concernant votre compte utilisateur ou un outil lié au portail d’assistance Atos Unify, veuillez contacter le Service Desk informatique d’UCC à l’adresse UCC.IT-servicedesk@atos.net.