Política de privacidad

NCV

Unify es parte del Grupo Atos. Atos es la primera empresa de TI en obtener la aprobación de sus normas corporativas vinculantes (NCV) por parte de las autoridades europeas de protección de datos, en calidad de controlador de datos y también como procesador. Esta aprobación ratifica el compromiso de Atos con la protección de sus propios datos y de los datos de sus clientes: todas las entidades de Atos ofrecen alto nivel de protección de los datos personales, independientemente de su ubicación en el mundo. Las normas NCV representan el compromiso de las empresas del Grupo Atos para procesar datos personales de acuerdo con un estricto nivel de protección de dicha información, para sus propios requisitos (datos de empleados, etc.) y para los de sus clientes, con la consiguiente libertad de flujo de datos personales entre las empresas del Grupo Atos.

Datos personales

Por datos personales se entiende cualquier información sobre una persona física identificada o identificable (el «Interesado»); se considerará identificable toda persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un número de identificación o uno o varios elementos específicos, característicos de su identidad física, fisiológica, psíquica, económica, cultural o social.

A través de nuestros sitios web, Unify no recopilará datos personales acerca de usted (por ejemplo, su nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico), a menos que usted decida proporcionárnoslos de modo voluntario (es decir, por medio de un registro o una encuesta, respectivamente), dándonos su consentimiento o de cualquier otro modo permitido por las leyes y normativas vigentes para la protección de sus datos personales.

Tiene derecho a solicitar el acceso, la modificación o la eliminación de sus datos personales. Para ejercer esos derechos, complete este formulario en línea para ponerse en contacto con la oficina de Protección de datos.

Compromiso de Unify con la protección de la privacidad de los datos

Proteger la seguridad y la privacidad de sus datos personales es importante para Unify; por lo tanto, llevamos a cabo nuestros negocios conforme a las leyes vigentes sobre la protección de la privacidad de los datos y la seguridad de los mismos. Esperamos que la política que se describe a continuación lo ayude a comprender qué datos puede recopilar Unify, de qué forma los utiliza y protege, y con quién puede compartirlos.

Propósito de uso

Si nos suministra datos personales, los utilizaremos normalmente para responder a su consulta, procesar su pedido o proporcionarle acceso a información u ofertas específicas. Para responder a su consulta, podríamos tener que transferir su información a un partner certificado de Unify. Además, para respaldar nuestra relación comercial con usted:

  • podemos almacenar y procesar datos personales y compartirlos con nuestros afiliados mundiales para comprender mejor sus necesidades empresariales y la forma en que podemos mejorar nuestros productos y servicios, o bien
  • podemos (o puede hacerlo un tercero en nuestro nombre) usar datos personales para ponernos en contacto con usted por una oferta de Unify en apoyo de sus necesidades empresariales o para realizar encuestas en línea a fin de comprender mejor las necesidades de nuestros clientes.
    Si elige que sus datos personales no se utilicen para respaldar nuestra relación comercial (especialmente, investigaciones de mercado y marketing directo), respetaremos su elección. No vendemos ni comercializamos de ningún otro modo sus datos personales a terceros, excepto a los afiliados de Unify.

Limitación de propósitos

Unify recopilará, utilizará o divulgará datos personales suministrados por usted en línea sólo para los propósitos que le hemos dado a conocer, a menos que la divulgación:

  • sea un uso de datos personales para otro propósito adicional que esté directamente relacionado con el propósito original para el cual se recopilaron los datos personales,
  • sea necesaria para preparar, negociar y celebrar un contrato con usted,
  • sea requerida por la ley o una autoridad judicial o gubernamental competente,
  • sea necesaria para establecer o preservar una defensa o demanda legal, o bien
  • sea necesaria para impedir un fraude u otra actividad ilegal, como ataques deliberados a los sistemas de tecnología de la información de Unify.

Datos de utilización o comunicaciones

A través del uso de los servicios de telecomunicaciones para obtener acceso a nuestro sitio web, sus datos de comunicaciones (por ejemplo, dirección de protocolo de Internet) o datos de utilización (por ejemplo, información sobre el inicio, la finalización y el alcance de cada acceso, e información sobre los servicios de telecomunicaciones a los que obtuvo acceso) se generan técnicamente y podrían relacionarse con los datos personales. En el caso de una necesidad imperiosa, se realizará la recopilación, el procesamiento y el uso de sus datos de utilización o comunicaciones de acuerdo con el marco de trabajo legal de la protección de la privacidad de los datos aplicable.

Recopilación automática de datos no personales

Si obtiene acceso a nuestros sitios web, es posible que recopilemos automáticamente (es decir, no por medio de un registro) datos no personales (por ejemplo, tipo de explorador web y sistema operativo que usa, nombre de dominio del sitio web del cual proviene, cantidad de visitas, tiempo promedio de permanencia en el sitio, páginas visitadas, etc.). Podemos utilizar estos datos y compartirlos con nuestros afiliados mundiales para supervisar la capacidad de atracción de nuestros sitios web y mejorar su rendimiento o contenido.

«Cookies»: información almacenada automáticamente en su computadora

Si visita uno de nuestros sitios web, es posible que almacenemos ciertos datos en su computadora en forma de «cookie» para reconocer automáticamente su equipo la próxima vez que nos visite. Las cookies pueden ayudarnos de diversas formas; por ejemplo, al permitirnos adaptar un sitio web a sus intereses o al almacenar su contraseña para que no deba volver a introducirla cada vez que inicie sesión. Si no desea recibir cookies, configure su explorador web para que borre todas las cookies del disco duro de su computadora, bloquee todas las cookies o reciba una advertencia antes de que se almacene una cookie.

Niños

Unify no recopilará datos personales de niños a sabiendas sin insistir en que obtengan primero el consentimiento de sus padres, si es requerido por la ley vigente. Sólo utilizaremos o divulgaremos datos personales sobre un niño en la medida permitida por la ley para buscar el consentimiento de sus padres en conformidad con las leyes y normativas locales o para proteger al menor. La definición de «niño» o «niños» debe tener en cuenta las leyes vigentes, además de las costumbres culturales regionales y nacionales.

Seguridad

Para proteger sus datos personales contra alteración, pérdida o destrucción accidental o ilegal y contra divulgación o acceso no autorizado, Unify utiliza medidas de seguridad técnicas y organizativas.

Enlaces a otros sitios web

Los sitios web de Unify contienen enlaces a otros sitios web. Unify no es responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de otros sitios web.

Preguntas y comentarios

Unify responderá a todas las solicitudes razonables de revisar los datos personales y corregir, enmendar o eliminar errores. Si tiene alguna pregunta o algún comentario sobre la Política de protección de la privacidad de los datos de Unify (por ejemplo, la revisión y actualización de sus datos personales), haga clic en la opción «Contáctenos», ubicada en la esquina superior derecha de esta ventana y seleccione «Sobre Unify», «Sobre nosotros: preguntas sobre Unify». A medida que evolucione Internet, también lo hará la Política de protección de la privacidad de los datos. Publicaremos los cambios de la Política de protección de la privacidad de los datos en esta página. Visite esta página con regularidad para mantenerse informado.

Uso de Matomo on premise

Con el fin de optimizar el sitio web unify.com para su uso futuro, utilizamos la herramienta de análisis web Matomo on premise.

Específico para el Call Desk de Unify España:

En relación con los datos captados a través del Call Desk de Unify la información adicional a la cláusula informada vía telefónica se indica a continuación:

  • El responsable del tratamiento es el cliente que haya contratado los servicios de Unify
  • La base de legitimación es el interés legítimo (artículo 6.1f del RGPD)
  • El periodo de retención de sus datos (voz y contenido proporcionado durante las llamadas) será de un máximo de 2 años
  • Sus datos no serán comunicados a terceros, salvo que exista obligación legal. Se pueden realizar transferencias internacionales a través de los encargados de tratamiento utilizados que contarán con las debidas garantías (Normas Corporativas Vinculantes, BCR’s o Cláusulas Contractuales Estándar)

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