ACTUALITÉS
MISE À JOUR DES PRODUITS ET SERVICES
Atos ouvre le premier laboratoire d’intelligence artificielle en Allemagne
Thierry Breton, Président et Directeur Général d’Atos a officiellement inauguré le premier laboratoire d’intelligence artificielle (IA) d’Atos à Munich, où Atos développera des solutions commercial pour les clients utilisant l’IA et d’autres technologies de pointe. Le laboratoire allemand d’intelligence artificielle fait partie du réseau mondial d’Atos dans le cadre de son partenariat avec Google Cloud et s’adresse aux entreprises et organisations qui souhaitent promouvoir et développer l’utilisation de l’intelligence artificielle dans leurs activités. Dans ce laboratoire, Atos fournit à ses clients et partenaires des informations sur l’avenir numérique de l’économie grâce à différents cas d’utilisation.
Plus d’informations ici.
Rafraîchissement de la formation de certification des ventes Unify
La formation de certification des ventes Unify a été actualisée, mise à jour et est EN DIRECT à partir du 1er novembre 2019.
Ce rafraîchissement permettra de fusionner les formations de nos PME et grandes entreprise actuels en une seule formation de certification des ventes, couvrant l’ensemble de notre portefeuille. L’objectif est de simplifier et de rationaliser le processus de certification et de faciliter la vente de nos solutions à nos précieux partenaires.
La nouvelle formation de certification des ventes comprend des informations à jour sur OpenScape Business, OpenScape Voice, (OpenScape Enterprise et OpenScape 4000), OpenScape Contact Center, OpenScape Cloud et Circuit. Le cours durera environ 2 heures ½ plus un test de 30 questions, que vous devrez réussir pour obtenir la certification. Un guide d’étude détaillé vous sera fourni pour vous aider lors de votre examen.
Une fois que vous aurez terminé la formation de certification des ventes, vous serez en mesure de proposer et de vendre des solutions Unify via le programme des partenaires. Le certificat de vente restera valide pendant 2 ans, après quoi il devra être renouvelé.
Si vous avez déjà complété, réussi et possédez un certificat valide de formation de vente qui devrait expirer entre le 1er août 2019 et le 31 décembre 2019, il sera automatiquement prolongé jusqu’au 31 décembre 2019. Vous devrez ensuite suivre le nouveau cours de certification et réussir l’examen entre le 1er novembre et le 31 décembre pour obtenir une nouvelle certification. L’accès au cours et au test sera fourni par l’Académie Unify sous le numéro de cours STI 111.
Pour toute question, veuillez contacter votre responsable de compte Unify local.
MISES À JOUR MARKETING
Devenez un promoteur du Digital Envoy
Au cours des deux prochains mois, vous allez beaucoup entendre parler des réseaux sociaux ! Pourquoi ? Parce que c’est de plus en plus important dans notre toolkit marketing . Nous sommes constamment à la recherche d’avis lors de l’achat de produits, vous – dans le cadre de ce processus de vente – allez être recherché, sur LinkedIn, sur Twitter. C’est important parce que nous devons tous réaliser que ce n’est pas seulement le compte social de notre entreprise qui est important – nous devons être les ambassadeurs de nos produits/services en ce qui concerne le sociale.
L’un des meilleurs outils dont nous disposons à cet égard est le Digital Envoy. Non seulement il y a des liens vers nos postes Facebook, Twitter et LinkedIn (vous connectez vos comptes pour pouvoir partager très facilement ce que vous voulez), mais il y a aussi des discussions et des défis à relever – un endroit où vous pouvez fournir de bonnes histoires de clients à transformer en études de cas. Le meilleur, c’est que tout est jouable – vous obtenez des points pour tout ce que vous faites, et je veux commencer à récompenser cela avec des prix, alors commencez à vous familiariser avec tout cela dès maintenant ! Essayez ici.
Rencontrez l’équipe
Chaque mois, nous vous présentons un membre de notre équipe afin que vous obteniez les bons contacts et que vous puissiez faire la connaissance des experts !
Ce mois-ci, rencontrez Etien. Etien Yanev est le responsable de l’UCC Chef de la Customer advocacy , il est aussi un expert des outils de la Digital Envoy. C’est la personne idéale à qui parler si vous avez une référence client à utiliser et à amplifier ou si vous avez des défis à suggérer pour Digital Envoy ! Etien est également un professeur universitaire du marketing digital et se fera un plaisir de participer à toutes les discussions liées au thème digital.. Sa véritable passion est les jeux vidéo, il se prépare maintenant à rejoindre l’équipe nationale bulgare pour le premier championnat de football de l’EURO 2020 dans le sport électronique.
Activité partenaire du mois
Chaque mois, nous voulons reconnaître le travail que vous faites et ce mois-ci, nous voulons accorder une mention spéciale au groupe Sievers. Ils ont créé cette animation vidéo qui parle de Circuit en tant que moyen moderne et efficace de communiquer avec les employés, même s’ils travaillent dans des localisations différentes.
Si vous avez du MDF que vous n’avez pas encore dépensé, pourquoi ne pas penser à faire quelque chose comme ceci – ou peut-être une étude de cas vidéo ?
Regardez la vidéo ici (La vidéo est en allemand mais elle vaut quand même la peine d’être visionnée).
Défi social mensuel
L’été s’estompe dans un lointain souvenir pour certains, et tout près pour d’autres ! Quel est donc votre lieu de travail idéal lorsque le soleil brille ? Postez une photo sur Twitter et taggez @unifyco pour y participer. Trouvez de l’inspiration ci-dessous :
https://twitter.com/UnifyCo/status/1173517913325805568
https://twitter.com/UnifyCo/status/1171036052062199809
https://www.instagram.com/p/B21d2YhBtCE/
PROMOTIONS
Formation gratuite sur OpenScape Cloud
Nous sommes ravis de vous annoncer que nous avons étendu notre offre formation d’excellence vente OpenScape Cloud – la formation est entièrement gratuite, au lieu des 899 € habituels !
Comme je suis sûr que vous conviendrez qu’il s’agit d’une offre à ne pas manquer, assurez-vous d’en profiter avant que la promotion ne prenne fin le 31 mars 2020. Pour en savoir plus et vous inscrire à la formation, communiquez avec votre directeur de comptes.
Fonds de développement Cloud
Nous aimerions attirer votre attention au Cloud Development Fund (qui a remplacé le remise Cloud Value). Ceux qui sont à un niveau autorisé peuvent gagner 1%, avec le niveau professionnel des partenaires gagnez 3% et avec le niveau Master gagnez 6%. Le chiffre d’affaires du Cloud est pris en compte à la fois pour le MDF et le CDF, ce qui signifie que vous pouvez gagner le double ! C’est une excellente occasion de générer plus de fonds, alors n’hésitez pas à communiquer avec votre directeur de comptes pour en récolter les bénéfices.
NOUVELLE brochure de présentation générale pour Unify
Nous sommes fiers de vous présenter une toute nouvelle brochure de nos solutions Unify. Veuillez l’utiliser comme ressource d’apprentissage et comme guide d’information pour les clients.
Télécharger ici.
Inscrivez-vous au Partner SalesConnect
Partner SalesConnect est une conversation en circuit dédiée à notre réseau mondial de partenaires dans le but spécifique de faire gagner à nos partenaires des solutions Unify, en développant des relations plus solides entre Unify et nos partenaires et en fournissant les dernières mises à jour, initiatives, promotions et messages sur les ventes et produits.
Si vous n’avez pas encore rejoint la conversation du circuit’Partner SalesConnect’, veuillez-vous inscrire maintenant ! Pour accéder aux webinaires, vous devez avoir un compte Circuit et être inscrit via le Portail Partenaires. Dans cette section, vous trouverez également un lien pour demander un compte circuit si vous êtes dans un pays non libéré – des dispositions spéciales ont été prises.
Circuit concerne les communautés et les conversations. Vous n’avez pas besoin d’attendre les appels mensuels – vous pouvez poser des questions, partager des informations et engager nos experts en la matière quand vous le souhaitez dans la conversation Partner SalesConnect. Au plaisir de vous voir bientôt !
Blogs
Quatre leçons tirées d’une année de travail à distance
Rebecca Ellis, Responsable des communications et des événements d’Atos Origin, nous fait part de son expérience du travail à distance après une année de travail à temps plein. La transition du bureau au travail à domicile peut être difficile, mais le fait d’avoir un espace de travail défini, des cafés à proximité ou des zones wi-fi où s’évader, pouvoir maintenir des relations personnelles avec les collègues rendent le déménagement plus facile et plus productif.
Plus d’informations ici
QUELQUES HISTOIRES DE RÉUSSITE
St Francois County joint communications
Francois County Joint Communications, un centre de répartition consolidé dans le sud-est rural du Missouri avait besoin de remplacer un système analogique désuet. Le centre avait besoin d’une solution capable de répondre aux normes actuelles en matière d’acheminement des appels, y compris un meilleur soutien pour les appelants sans fil, et de s’adapter rapidement aux exigences grandissantes.
Le comté de Saint-François est devenu la première agence aux États-Unis à mettre en œuvre le système OpenScape First Response et les services réseau d’Atos – OpenScape First Response s’adapte aux évolutions des technologies de communication pour optimiser les ressources, réduire les temps de réponse et améliorer la fiabilité.
Lire l’étude de cas dans son intégralité ici.
Etudes de cas de plates-formes vocales
Nous savons tous qu’une histoire à succès peut vous aider à montrer à un client potentiel comment vous pouvez transformer son activité – c’est un moyen tangible de voir les résultats qu’il peut obtenir en travaillant avec vous. Chaque semaine, nous partagerons certaines de nos études de cas pour nous assurer que vous êtes au courant de la bibliothèque à votre disposition. Si vous êtes à la recherche d’une histoire à succès pour une solution particulière, vous pouvez les trouver toutes sur notre site Web.
Ce mois-ci, nous vous présentons quelques exemples de réussites dans le domaine des plateformes vocales :
- Université de Vienne – L’Université de Vienne est la plus grande et la plus connue des universités autrichiennes et voulait remplacer son ancien système, offrant une solution complète de communications unifiées pour 7.000 à 10.000 utilisateurs finaux. L’université dispose maintenant d’un système de communication IP à la fine pointe de la technologie qui a été déployé d’une manière flexible et modulaire – une courte vidéo résume le travail accompli, ce qui est un excellent contenu à partager sur vos canaux de réseau social.
- CADCON – Fournisseur de solutions technologiques CADCON dispose d’une équipe de plus de 500 ingénieurs et spécialistes répartis sur plusieurs sites. Pour soutenir sa croissance rapide et permettre à ses équipes d’accéder à des capacités de communication vitales, l’entreprise s’appuie sur OpenScape Voice d’Unify, soutenu par son partenaire expérimenté en matière de solutions PTC Telecom.
- Schloss Fuschl – L’infrastructure de communication de Schloss Fuschl, un centre de thalassothérapie de luxe, avait besoin d’une modernisation innovante. Ensemble, Unify et MEHOKO Meinhart & Heldele Gmbh ont réussi à transformer cela en permettant aux clients, que ce soit sur le terrain de golf ou dans le spa, d’accéder rapidement à Internet et de passer des appels avec la technologie IP.
Vous songez à ce qu’il faut faire d’un bon site de référence/de témoignages de clients ?
De nos jours, les gens sont plus préoccupés que jamais par les bonnes critiques. Que vous soyez à la recherche d’une paire de chaussures de sport ou d’un service, vous voulez savoir que vous êtes entre de bonnes mains, avec un fournisseur en qui vous avez confiance. La meilleure façon d’y parvenir est par le biais d’évaluations – et en travaillant dans une industrie B2B, la meilleure façon pour nous est par le biais de sites de référence et d’histoires de clients.
Vous avez des clients satisfaits mais vous n’avez pas le temps de créer quoi que ce soit ? Ou avez-vous déjà reçu des cotations d’une entreprise, mais vous ne savez pas quoi faire ensuite ? Nous pouvons vous aider.
- J’ai des candidats potentiels pour des études de cas
Parlez-nous – nous pouvons avoir un appel téléphonique rapide pour identifier les points qui feraient une bonne histoire et écrire une histoire. Nous pouvons alors travailler avec vous et le client pour obtenir l’approbation et toutes ces cotations importantes. Nous serons heureux de vous parler de la façon dont vous utiliserez ce contenu à votre avantage et de vous aider à le diffuser sur les réseaux sociaux Contactez Etien.Yanev@atos.net pour plus d’informations. - J’ai déjà du contenu approuvé
Bon début ! Nous pouvons vous aider à utiliser le bon support pour votre étude de cas – qu’il s’agisse d’une étude de cas vidéo, d’un résultat ou de la mise en page de la version écrite. Contactez Etien.Yanev@atos.net pour commencer.
ÉVÉNEMENTS
Avez-vous manqué notre webinaire Marketing Hub – Let’s get Social ?
Le 15 octobre, nous avons organisé un webinaire concernant les raisons pour lesquelles l’amélioration de la présence de votre entreprise sur les réseaux sociaux peut vous aider à vendre et à accroitre la visibilité de votre profil.
Rebecca Ellis, notre responsable des communications et des événements du réseau des partenaires mondiale, a donné des conseils sur la façon de mettre votre profil LinkedIn à niveau et comment l’utiliser davantage à des fin de recherche sur les clients et pour attirer des clients potentiels
Ensuite, Iliyana Genova, notre responsable des médias sociaux mondiaux, nous a rappelé des moyens rapides et faciles d’être actif sur tous les canaux de réseaux sociaux en utilisant les différentes ressources que nous fournissons.
Si vous avez manqué la session, ne vous inquiétez pas, nous avons un enregistrement et les diapositives disponibles sur notre conversation Circuit Marketing Hub. Si vous ne faites pas partie de la conversation du Marketing Hub et que vous le souhaitez, veuillez nous envoyer un email ici.
Événements du centre de contact
Au cours des deux prochains mois, nous organiserons et présenterons quelques événements dans un centre de contact – restez au courant de la couverture des réseaux sociaux, et si nous somme dans votre région, venez nous voir !
Retrouvez-nous au stand F03 pour l’évènement CRM de Cannes qui se déroule le 6 et 7 novembre prochains.
Rejoignez-nous pour une tournée d’information sur les centres de contact en Illinois le 14 novembre.
Enregistrer la date pour la mise à jour des activités du réseau partenaires mondiale.
Vous avez peut-être déjà assisté à l’une de nos mises à jour trimestrielles sur les activités de nos partenaires – si c’est le cas, vous saurez à quel point elles sont importantes. Ce webinaire est le meilleur endroit pour découvrir ce qui se passe dans le monde d’Unify & Atos. Notre équipe de direction vous informera des actualités des produit, vous renseignera de la stratégie pour l’année à venir et vous informera de toute promotion. Nous vous enverrons une date d’enregistrement en temps voulu, mais nous vous prions d’enregistrer le 26 novembre de 10:00 à 11:00 (HNR) dans votre agenda. La séance sera enregistrée pour ceux qui ne peuvent y assister et sera disponible après le webinaire.