Joyeuse année ! Nous espérons que vous vous êtes reposés et que vous êtes prêts pour 2020. Voici une autre année de travail acharné, de bons résultats commerciaux et de soutien mutuel.
ACTUALITÉS MARKETING
BLOGS
Commencez la nouvelle année sur le circuit – rejoignez nos communautés du circuit
La meilleure façon de vendre Circuit est d’en connaître la valeur par vous-même ; si vous n’avez pas déjà un compte Circuit, inscrivez-vous ici.
Il existe de nombreuses communautés Circuit différentes – si vous êtes déjà un utilisateur Circuit, vous pouvez avoir un groupe avec votre entreprise et les représentants Unify/Atos concernés, vous pouvez avoir des conversations privées avec une seule personne ou vous pouvez faire partie d’un groupe plus important.
Si vous ne l’avez pas encore fait, inscrivez-vous à nos communautés de partenaires principales où nous partageons toutes les dernières nouvelles, les informations sur les produits, les études de cas et organisons régulièrement des webinaires.
- Partenaire SalesConnect – un forum qui partage les dernières informations commerciales, le contenu et les outils pour vous aider à vendre notre gamme de produits plus efficacement. Pour en savoir plus et rejoindre cette communauté, cliquez ici.
- Marketing Hub – un forum pour les demandes et les questions de marketing, avec des actualités commerciales et des ressources de marketing partagées ici. Demandez l’accèss ici.
- TechConnect – un forum qui engage dans un dialogue technique, partageant les meilleures pratiques avec un accès direct aux experts en la matière. Pour en savoir plus et rejoindre cette communauté, cliquez ici.
MISES À JOUR DE PRODUITS
La famille de téléphones de bureau CP d’OpenScape ajoute des options de TDM
Les appareils OpenScape Desk Phone CP TDM poursuivent l’histoire à succès de la famille OpenScape Desk Phone CP. Les clients peuvent désormais utiliser un langage commun de téléphonie pour les modèles IP et TDM. La nouvelle conception et l’interface des CP200T et CP400T sont presque identiques à leurs équivalents IP, y compris pour la prise en charge du module clé KM400 pour le CP400T
- OpenScape Desk Phone CP200T: appareil de bureau d’entrée riche en fonctionnalités avec une qualité audio supérieure. Idéal pour les utilisateurs de base ayant besoin d’une assistance CTI.
- OpenScape Desk Phone CP400T: Avec un grand écran et de nombreuses touches programmables, c’est l’appareil standard pour les environnements de bureau et d’équipe.
OpenScape Business V3
OpenScape Business est notre solution tout-en-un primée pour la téléphonie et les communications unifiées. La version 3 est actuellement en période d’essai sur le terrain avec certains de nos partenaires.
La nouvelle mise à jour mettra OpenScape Business à l’épreuve du futur, avec une nouvelle carte mère préparant le système à d’autres exigences, innovations et demandes de sécurité. Le remplacement de la carte mère est un processus de migration en douceur, sans qu’il soit nécessaire de remplacer le matériel et les téléphones, ce qui protège l’investissement des clients. L’installation et la configuration seront simplifiées et la nouvelle version offrira des performances CPU plus rapides et une durée de vie plus longue. En savoir plus.
La version 10 d’OpenScape Enterprise Solution est désormais disponible
OpenScape Enterprise Solution V10 ayant atteint sa disponibilité générale, vous disposez désormais de capacités supplémentaires à offrir aux clients. La version, disponible depuis le 20 décembre 2019, offre une fiabilité et une sécurité accrues, un certain nombre d’améliorations en termes de convivialité telles que la prise en charge des clients UC pour macOS et Linux via WebRTC, un chat amélioré avec prise en charge des pièces jointes et une attention particulière à l’accessibilité avec la navigation par clavier pour augmenter la productivité et l’efficacité opérationnelle.
Pour plus de détails, consultez notre portail partenaire.
OpenScape Contact Center V10R1 maintenant disponible à la vente
Des améliorations davantage axées sur les résultats se traduisent par une amélioration des performances commerciales pour les clients des centres de contact OpenScape : mettez vos clients à niveau dès aujourd’hui !
Connectez-vous au portail des partenaires pour obtenir des ressources à ce sujet : informations commerciales, présentation de la valeur et documentation relative aux produits. Pour en savoir plus, consultez notre portail des partenaire.
Les derniers développements du Circuit Sprint
Et nous voici en 2020 – une autre année s’est écoulée. L’année dernière, Circuit a évolué et s’est énormément développé ; de nouvelles fonctions de tableau blanc ont permis de dessiner en collaboration pendant les appels, un nouveau support linguistique pour le néerlandais et le portugais a permis à de nouveaux utilisateurs d’accéder à Circuit et les PDF sont devenus lisibles dans Circuit, ce qui a permis de gagner du temps lors du téléchargement et de la révision. Pour rendre l’expérience utilisateur encore plus facile (et plus amusante !), 14 nouvelles sonneries de compte et l’expansion des conversations dans des fenêtres séparées ont été ajoutées.
Notre blog de fin de 2019 résume toutes ces améliorations et bien d’autres qui ont été apportées au cours de l’année – rappelez-vous-les ici.
L’expérience des réunions d’équipe – 10 façons subtiles de dire que le ” virtuel ” est meilleur que d’être présent en personne
Des études récentes menées dans le monde entier montrent qu’environ la moitié des organisations n’ont toujours pas adopté le travail flexible et à distance ou le travail virtuel avec des équipes dispersées. Il y a parfois une bonne raison à cela – certains types d’emploi ne peuvent évidemment pas être exercés ” n’importe où “. Mais de nombreuses organisations continuent de croire que les gens doivent être co-localisés, présents et visibles dans un bureau.
Notre expert en lieu de travail numérique et en collaboration d’équipe, Ross Sedgewick, couvre 10 façons subtiles de dire que le ” virtuel ” est meilleur que d’être présent à cette réunion en personne – lisez le blog complet ici.
ÉVÉNEMENTS
Actualités des partenaires commerciaux mondiaux
Le 26 novembre, Robert Vassoyan, Simon Skellon et Luiz Domingos se sont réunis pour vous informer des améliorations apportées aux produits, des nouveautés en matière de commercialisation ainsi que de la stratégie et de l’orientation commerciales d’UCC. Si vous avez manqué cette session, l’enregistrement est maintenant disponible sur le Portail Partenaire pour que vous puissiez le réécouter. Retrouvez l’enregistrement ici.
BONNES PRATIQUES
La nouvelle solution de système de communication pour la maison de retraite et de soins EMS Les Vergers
EMS Les Vergers est une maison de retraite et de soins récemment ouverte dans la municipalité d’Aproz près de Nendaz, en Suisse. Elle offre aux personnes âgées une résidence de retraite moderne avec des services médicaux et sociaux complets et fiables, tous adaptés à leurs besoins. Le système de communication doit donc être tout aussi fiable et étendu.
Découvrez dans notre étude de cas comment nous leur avons fourni une solution fiable et évolutive qui combinait les solutions existantes (connexions analogiques) avec de nouvelles possibilités (téléphonie SIP).