VIVES University College

Erfolgsgeschichte

OpenScape Business verbessert Kommunikation zwischen VIVES-Campusstandorten

VIVES, die größte Universität in Flandern/Belgien, entstand 2013 aus dem Zusammenschluss zweier Hochschulen. Kurz darauf fiel die Kommunikationsplattform an einem der Hochschulstandorte aus. Das Management-Team der VIVES-Hochschule erkannte sofort die Bedeutung einer problemlosen, hochmodernen und vor allem kostengünstigen Sprachkommunikation und entschied sich deshalb für die OpenScape Business-Lösung von Unify. Diese erwies sich als ideale Verbindung zwischen zwei der VIVES-Standorte und weitere Standorte sollen folgen.

Anforderung

Das VIVES University College, heute die größte Einrichtung ihrer Art in Flandern/Belgien, entstand aus dem Zusammenschluss von zwei der wichtigsten Hochschulen in Westflandern. Als die Kommunikationsplattform an einem der Campus-Standorte ausfiel, wurde schnell klar, dass VIVES eine veraltete Infrastruktur für die interne Sprachkommunikation übernommen hatte. Aufgrund positiver Erfahrungen in der Vergangenheit wandte sich VIVES an Fonitel, um eine Lösung zu finden, mit der die Sprachkommunikation für die fast 1.300 Mitarbeiter der Hochschule optimiert werden konnte.

Lösung

  • OpenScape Business-Kommunikationsserver
  • 260 OpenStage-Tischtelefone
  • Installation des Servers mit kundenspezifischen vorinstallierten Einstellungen
  • Pfad zu OpenScape Business VoIP mit optimaler Zuverlässigkeit und Tonqualität zur Unterstützung aller Benutzer in nur einem IP-Netzwerk
  • Skalierbarkeit für Ausweitung auf andere Campus-Standorte
  • UC-kompatibel

Nutzen

Die neue OpenScape Business-Telefonielösung ermöglicht die Anrufweiterleitung zwischen verschiedenen Standorten über einen einzigen Hauptserver. Dadurch lassen sich externe Verbindungen für die interne Kommunikation vermeiden, und auch der Verwaltungs- und Wartungsaufwand sinkt.

Den Benutzern stehen benutzerfreundliche, selbsterklärende Tischtelefone zur Verfügung. Ein Wechsel oder der Umzug von Abteilungen bzw. Mitarbeitern ist vorab gut planbar, auch wenn er zwischen zwei Städten stattfindet,. Die Lösung lässt sich auf andere Campus-Standorte ausweiten. Mit OpenScape Business ist das VIVES University College bereit für UC.

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