LUNGE ZÜRICH

Erfolgsgeschichte

Besser atmen in einer gesunden Umwelt

Als kompetenter Ansprechpartner im Kanton Zürich für alle Fragen in Bezug auf Lungen, Luft und Atmung berät LUNGE ZÜRICH lungenkranke Menschen und vertritt deren Anliegen in der Öffentlichkeit.

Mit einem professionellen Team und OpenScape Business bietet LUNGE ZÜRICH ein hervorragendes Gesundheitsangebot, sowie Betreuung und Behandlung von Patienten mit Atembeschwerden.

Anforderung

LUNGE ZÜRICH war zwar mit ihrer „alten“ Telefonanlage zufrieden, aber diese musste modernisiert und auf den neuesten Stand gebracht werden. Im Vordergrund stand die Vernetzung der drei bestehenden Standorte mit dem Hauptstandort. Außerdem sollten die vorhandenen IP DECT Telefone weiterhin an allen Standorten nutzbar sein. Und da die Mitarbeiter die Arbeitsplätze im Wechsel nutzen, war „Desk Sharing“ eine wichtige Anforderung. Ein weiterer Wunsch war die Einführung von Unified Communication an allen Standorten innerhalb der bestehenden Terminalserver Umgebung. Anwesenheitsanzeigen sollten regelbasiert bezogen auf Kalendereinträge eingestellt werden können.

Lösung

Zusammen mit dem Integrationspartner Axians COM AG fiel die Entscheidung für OpenScape Business von Unify – eine moderne All-In-One Lösung, die alle wichtigen Anforderungen erfüllt. Die neue Anlage konnte in das bestehende EDV Netzwerk und die Terminalserver Umgebung eingebunden werden. Die vorhandenen Standorte wurden über Sunrise MPLS untereinander vernetzt. Alle UC Leistungsmerkmale sind innerhalb des Netzwerks sowie mobil über Smartphone nutzbar. TDM und IP Endgeräte laufen im Mischbetrieb und ermöglichen Desk Sharing. Das vorhandene Contact Center kann zunächst weiter genutzt werden. In einem nächsten Schritt können auch hier Veränderungen vorgenommen werden.

Nutzen

Durch die Vernetzung der Standorte und die netzweitverfügbaren UC-Funktionen sind innerhalb der Standorte interne Gespräche kostenlos möglich. Die neue Anlage ist offen für Erweiterungen, so dass auch die Integration eines vierten Standortes problemlos möglich ist. Die neuen UC Funktionen und die mobile Nutzung der wichtigsten Leistungsmerkmale ermöglichen komfortableres Arbeiten und eine höhere Verfügbarkeit der Pflegekräfte. Die standortübergreifende ChatFunktion ermöglichen multimediale Kommunikation untereinander und erhöht die Erreichbarkeit. Das System ist bereits jetzt fit für die Zukunft und unterstützt VoIP und All-IP.

Bereitgestellt durch

Unify Partner

 

Axians COM AG
Technoparkstrasse 1

8021 Zürich, Switzerland

www.axians.com

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