Ihre Transformationspfade
Einhergehend mit unserer strategischen Partnerschaft mit RingCentral haben wir UCaaS-Cloud-Services eingeführt, die Messaging-, Video- und Telefondienste aus der Cloud anbieten.
Unify Office von RingCentral ist eine All-in-One-Cloud-Telefonie- und Collaboration-Lösung inklusive Carrier-Minuten und ist unser Nachfolgeprodukt für unsere Kunden, welche die Vorteile der Migration in die Cloud auch für ihre Telefonie-Dienste nutzen wollen.
Für Kunden, die ihre Telefonanlage weiterhin vor Ort einsetzen möchten, aber eine Unternehmenslösung für Video, Messaging und Zusammenarbeit benötigen, ist Unify Video von RingCentral die ideale Lösung, um diesen Einsatz erfolgreich zu gestalten.
Wir befinden uns derzeit mitten in der Entwicklung der Unify Video Telephony Connector-Funktionen, welche die Integration von OpenScape PBX-Telefonie-Diensten in Unify Video ermöglichen werden. Die Veröffentlichung dieser Telefonie-Integrationsfunktion ist für Q2 2022 geplant, zusammen mit neuen Versionen von Unify Video und OpenScape PBX-Plattformen.
Für Kunden, die Circuit Meeting Room nutzen, haben wir unsere Unify Rooms by RingCentral Lösung als Nachfolgeprodukt für ein hervorragendes Meeting-Erlebnis in einem Meeting- oder Huddle-Room eingeführt.
Für Kunden, die ihre Cloud-Transformation beschleunigen möchten, haben wir Transformationspfade definiert, die unsere neuen Unify Cloud-Angebote nutzen:
Transformationspfad zu Unify Office von RingCentral
Auf diesem Weg wandeln wir UCC-Lösungen vor Ort in Unify Office, den neuen Cloud-Service für Teamzusammenarbeit und Kommunikation, um. Unify Office bietet alles, was moderne Teammitglieder brauchen, an einem Ort, auf jedem Gerät und von jedem Ort aus. Unify Office ist sofort in Microsoft 365, Google G-Suite, Salesforce und über 200 weitere Anwendungen integrierbar und lässt sich nahtlos mit Ihren anderen Tools kombinieren, um den perfekten digitalen Arbeitsplatz zu schaffen. Unsere Erfahrung bei der Entwicklung von Messaging- und Echtzeit-Kollaborationslösungen für Unternehmen ist nun für Organisationen jeder Größe verfügbar. Für diesen Transformationspfad schützen wir bestehende Investitionen, indem wir vorhandene OpenScape-Lösungselemente wie Geräte, Mobilitätslösungen, Sessions Border Controller und Gateways sowie vertikale Anwendungen in Kombination mit den Vorteilen unserer marktführenden Cloud-Lösung nutzen, einschließlich ausgezeichneter Benutzerfreundlichkeit, höchster Flexibilität und Agilität, um die Wettbewerbsfähigkeit und Widerstandsfähigkeit der Unternehmen unserer gemeinsamen Kunden zu stärken.
In Zusammenarbeit mit Ihnen als Vertriebspartner bietet Atos Unify Transformations-Services, Adoption- und Success-Services sowie die Service-Tools, die erforderlich sind, um den Weg Ihrer Kunden von Circuit und OpenScape in die Cloud reibungslos und sicher zu gestalten.
Transformationspfad zu Unify Video von RingCentral und dem Telefonie-Connector für OpenScape PBX
Mit diesem Transformationspfad erweitert der Kunde seine OpenScape-Telefonanlage vor Ort um Messaging, Teamzusammenarbeit und Videokonferenzen aus der Cloud. Die Unify-Telefonie-Konnektoren, die sich in der Entwicklung befinden und voraussichtlich in Q2 2022 veröffentlicht werden, verbinden die OpenScape-Telefonie-Funktionen mit dem Unify-Video-Cloud-Service und bieten die erforderlichen Kommunikations- und Kollaborationsfunktionen für die Teams Ihrer Kunden als Overlay in einer hybriden Welt.
In welchen Ländern sind die neuen Cloud-Angebote Unify Office und Unify Video verfügbar?
Die neuen Unify-Cloud-Lösungen für Messaging, Video und Telefon von RingCentral sind in den folgenden Ländern zur Vertragsunterzeichnung verfügbar: Frankreich, Niederlande, Deutschland, Spanien, Italien, Belgien, Österreich, Irland, USA, Großbritannien, Australien, Finnland und Portugal.
Sollte Unify Office oder Unify Video aktuell in Ihrem Land noch nicht verfügbar sein, wenden sich bitte an ihren lokalen Unify Channel Account Manager, um herauszufinden, ob eine Länderversion geplant ist, oder um alternative Unify-Lösungen zu besprechen, die von der Größe und den Bedürfnissen der Organisation Ihrer Kunden abhängen.
Wie sichere ich meine Daten aus Circuit?
Beim Wechsel Ihres Kunden von Circuit zu Unify Office oder Unify Video ist es wichtig, dass der Kunde seine Inhalte aus seinem Circuit-Mandanten speichert.
Die Rolle des Compliance-Beauftragten im Circuit-Tenant Ihres Kunden bietet die Möglichkeit, den gesamten Inhalt aller Circuit-Konversationen aus der Domäne des Kunden zu exportieren oder den Inhalt der Circuit-Konversationen bestimmter Benutzer zu exportieren, je nach den Anforderungen im Unternehmen Ihres Kunden.
Die Rolle des Compliance Officers kann einem Benutzer über das Circuit-Administrationsportal zugewiesen werden. Der Compliance Officer ist eine sehr spezielle und leistungsstarke Rolle für Ihre Circuit-Domäne. Er ist die Person, die Daten der gesamten Domäne oder Daten, die sich auf die Benutzer der Domäne beziehen, exportieren kann. Mit der Rolle des Compliance Officers geht eine große Verantwortung einher, da diese Rolle Zugang zu persönlichen Daten hat. Es wird empfohlen, diese Rolle nicht einem aktiven Circuit-Benutzer zuzuweisen und sie nicht täglich zu verwenden. Jede Konfigurationsänderung für die Rolle des Compliance Officer wird im Circuit Audit Trail protokolliert.
Wie konvertiere ich meine Circuit-Konversation zu Unify Office und Unify Video?
Um die Konvertierung der Circuit-Konversationen Ihrer Kunden in Unify Office/Unify Video „Teams“ zu erleichtern, wurde eine neue Circuit-Integration entwickelt, die im Circuit-Client verfügbar ist. Sie ermöglicht es Ihrem Kunden, sein Circuit-Konto mit seinem Unify Office/Unify Video-Konto zu verbinden und auf einfache Weise neue „Teams“ in Unify Office/Unify Video mit demselben Titel, derselben Beschreibung und denselben Teilnehmern direkt aus den bestehenden Circuit-Konversationen Ihrer Kunden zu erstellen. Wenn Ihr Kunde die Circuit-Konversation in ein „Team“ verschiebt, wird automatisch ein Beitrag mit dem Link zur ursprünglichen Circuit-Konversation im neuen „Team“ im Unify Office/Unify Video-Client erstellt. So können die Benutzer Ihrer Kunden die Daten im Backup oder im Circuit-Client schnell finden, solange der Circuit-Dienst aktiv ist.
Gibt es ein spezielles Abonnement für Circuit-Benutzer, die nur Lesezugriff auf ihre Circuit-Daten benötigen?
Es wurde eine neue Abonnementoption mit der Bezeichnung „Circuit Read-only/Archivmodus“ eingeführt. Damit können Kunden bis zum Ende der Nutzungsdauer von Circuit auf bestehende Konversationen und Dateien in Circuit zugreifen, jedoch ohne die Möglichkeit, neue Inhalte hinzuzufügen und Echtzeit-Anrufe oder Meetings zu tätigen oder zu empfangen. Für Kunden, die zu Unify Office oder Unify Video migrieren, bietet Atos Unify 3 Monate kostenlos an, um die Übergangszeit von Circuit zu Unify Video oder Unify Office abzudecken.
Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Circuit
Höchste Flexibilität beim Beginn der Umstellung Ihrer Kunden mit angepasster Verlängerungsfrist des Circuit-Abonnements
Im Dezember 2021 werden wir eine separate E-Mail an alle Kunden versenden, in der wir sie über die Änderungen der AGB von Circuit informieren und eine angepasste Verlängerungsfrist für das Circuit-Abonnement einführen, um größtmögliche Flexibilität beim Beginn und Abschluss der Umstellung zu gewährleisten.
Im Januar 2022 beginnen wir mit dem Countdown für die Abschaltung von Circuit. Um Sie und Ihre Kunden bei der Umstellung zu unterstützen, werden die AGB von Circuit von einer Mindestverlängerungsdauer von 12 Monaten auf eine rollierende monatliche Verlängerung umgestellt, so dass Kunden ihre Circuit-Abonnements nach Abschluss der Umstellung kündigen können.
Kontakt
Für weitere Informationen wenden sich bitte primär an ihren lokalen Unify Channel Account Manager oder an den Circuit Admin Desk.