Die Unternehmenskommunikation befindet sich in einem grundlegenden Wandel. Der Wechsel von On-Premise- zu Cloud-basierten Lösungen ist bei vielen Unternehmen bereits im Gange.

Unabhängig davon spiegelt sich das Kundenerlebnis in von Ihnen konsumierten Services. Aber was bedeutet Service? Alles, von traditionellen Support-Services für Ihre On-Premise-Lösungen bis hin zu umfassenden Transformations-Services, die Sie auf dem Weg zu einer digitalisierten Lösung begleiten, und die das Beste in sich vereinen, was der Markt zu bieten hat – On-Premise, Hybrid oder Cloud.

Mit den Serviceangeboten von Atos Unify sind Sie in der Lage, Ihre Geschäftsziele auf der Grundlage des Lösungsmodells zu erreichen, das Ihren Anforderungen am besten entspricht.

Beratung & Consulting

Oft befinden Sie sich in einer Situation, in der Sie wissen, was Sie benötigen, um Ihr Geschäft zu stärken. Aber Sie sind sich nicht im Klaren darüber, wie Sie Ihre bestehende Unified Communications- und Collaboration-Lösung am besten nutzen können oder wo Sie in Zukunft investieren sollen.

Die Atos Unify Advisory and Consulting Services helfen Ihnen, diese Entscheidungen zu treffen, mit Fachwissen, das anfängliche Discovery-Workshops, Assessments des Status quo, Integrationen und Anpassungen sowie fortlaufende Gesundheitschecks umfasst, die sich an den angestrebten Geschäftsergebnissen orientieren.

Support und Betrieb der Lösung

Wenn Sie Ihr Betriebsmodell für Kommunikation und Zusammenarbeit festlegen, ist es wichtig, dass Sie sich auf einen Partner verlassen können, dem Sie vertrauen können und der eine Vielzahl von Dienstleistungen anbieten kann, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Die Atos Unify Solution Support and Operate Services bieten eine flexible Palette von Dienstleistungen, die vom Standard-Support bis hin zu umfassenden Ende-zu-Ende-Operational-Services auf der Grundlage von ITIL® reichen. Wir sind natürlich Experten für Atos Unify Solutions, aber wir sind auch in der Lage, Lösungen anderer Anbieter zu unterstützen, um einen einzigen Ansprechpartner für Ihre Kommunikations- und Kollaborationslösung zu bieten. Diese Multi-Vendor-Fähigkeit bedeutet, dass wir in der Lage sind, Ihre bestehenden Abläufe zu übernehmen und einen digitalen Transformationspfad zu entwickeln, um Ihrem Unternehmen durch unsere Orchestrated Communications-Angebote einen zusätzlichen Mehrwert zu bieten.

Solution Support & Operation

Hosted Communication Services

Gehostete Kommunikationsdienste

Sie möchten alle Vorteile eines gehosteten Modells nutzen, aber dennoch ein gewisses Maß an Kontrolle behalten und sicher sein, dass Sicherheit und Compliance nicht beeinträchtigt werden?

Unsere Private/Hosted-Kommunikationslösungen sind auf diese Anforderungen zugeschnitten und bieten eine Managed-Cloud-Lösung zu Ihren Bedingungen. Dabei stehen unsere Carrier-Class Unternehmens-Sprachlösungen im Fokus. Die Bereitstellung erfolgt entweder in einer von Atos gehosteten Cloud oder in Ihrem eigenen Rechenzentrum, um Ihre Anforderungen flexibel zu erfüllen. Wir können dieses Modell auch im Rahmen unseres Orchestrated Cloud Communications Frameworks bereitstellen, um Ihre bestehende Lösung zu transformieren.

Orchestrated Cloud Communications

Mit unseren Orchestrated Cloud Communications-Angeboten kann Atos bestehende, oft fragmentierte Kommunikationsinfrastrukturen übernehmen.

Wir erstellen einen Transformationsplan und führen ihn aus, um eine vollständig digitalisierte Plattform in Betrieb zu nehmen, die einen echten Mehrwert bietet, indem sie die gesamte Erfahrung vereinfacht und eine sinnvolle Zusammenarbeit zwischen Menschen, Orten und Dingen ermöglicht. Auf diese Weise können wir Ihnen helfen, Ihre Prozesse zu digitalisieren und Ihre Geschäftsziele zu erreichen.

Partner Services

Unsere Partner Services für On-Premise-Lösungen konzentrieren sich auf die Bereitstellung von Support auf Herstellerebene zusammen mit dem Recht auf Softwarelizenz-Upgrades in einem einfachen Paket namens Atos Unify OpenScape Software Support.

Wir sind auch in der Lage, Partner mit verschiedenen Professional Service-Angeboten zu unterstützen, die gemeinsam mit Ihnen auf der Grundlage von speziellen Kundenprojektanforderungen erbracht werden können. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Details.