Höchst ausfallsichere Lösung mit einer sicheren, konformen Kommunikationsinfrastruktur auf Carrier-Grade-Niveau

OpenScape First Response bietet ein mit der National Emergency Number Association (NENA) und der European Emergency Number Association (EENA) konformes Emergency Service IP-Network (ESINet), Next Generation Core Services (NGCS) und Public Safety Answering Points (PSAP) der nächsten Generation, einschließlich Rufannahme und -abfertigung. Mit OpenScape First Response können 911/112 Notrufe über Sprache, Textnachrichten, Video und Daten abgesetzt und beantwortet werden. Die Lösung entspricht internationalen Standards und ermöglicht den Einsatz in verschiedenen Ländern sowie die Interoperabilität von Notdiensten über Staats- und Landesgrenzen hinweg.

Die ESINet / NGCS-Lösung umfasst die Entwicklung, Bereitstellung und Verwaltung der Infrastruktur. Die PSAP-Lösung ist eine NG-911/112-Anrufbearbeitungslösung auf der Grundlage von OpenScape First Response und Global Emergency Management (GEMMA), die über einen NG-911/112-VoIP-Switch und Atos Unify OpenScape Contact Center (OS CC und GEMMA können Multimedia-Zustellung und -Weiterleitung handhaben) Anrufkapazitäten der Carrier-Klasse aufrechterhält.

OpenScape First Response ESINet / NGCS ist eine globale Lösung und ist derzeit in den USA und Rumänien verfügbar. OpenScape First Response GEMMA ist in einer nordamerikanischen und einer weltweiten Version erhältlich.