OpenScape First Response

Die nächste Generation von Notrufen.

Eine umfassende Produktsuite, die eine Ende-zu-Ende-Lösung für Notrufe der nächsten Generation (NG-911/NG 112) bietet.

Höchst ausfallsichere Lösung mit einer sicheren, konformen Kommunikationsinfrastruktur auf Carrier-Grade-Niveau

OpenScape First Response bietet ein mit der National Emergency Number Association (NENA) und der European Emergency Number Association (EENA) konformes Emergency Service IP-Network (ESINet), Next Generation Core Services (NGCS) und Public Safety Answering Points (PSAP) der nächsten Generation, einschließlich Rufannahme und -abfertigung. Mit OpenScape First Response können 911/112 Notrufe über Sprache, Textnachrichten, Video und Daten abgesetzt und beantwortet werden. Die Lösung entspricht internationalen Standards und ermöglicht den Einsatz in verschiedenen Ländern sowie die Interoperabilität von Notdiensten über Staats- und Landesgrenzen hinweg.

Die ESINet / NGCS-Lösung umfasst die Entwicklung, Bereitstellung und Verwaltung der Infrastruktur. Die PSAP-Lösung ist eine NG-911/112-Anrufbearbeitungslösung auf der Grundlage von OpenScape First Response und Global Emergency Management (GEMMA), die über einen NG-911/112-VoIP-Switch und Unify OpenScape Contact Center (OS CC und GEMMA können Multimedia-Zustellung und -Weiterleitung handhaben) Anrufkapazitäten der Carrier-Klasse aufrechterhält.

OpenScape First Response ESINet / NGCS ist eine globale Lösung und ist derzeit in den USA und Rumänien verfügbar. OpenScape First Response GEMMA ist in einer nordamerikanischen und einer weltweiten Version erhältlich.

Interoperabilität

  • Interoperabel über Staats- und Landesgrenzen hinweg

 

Ausfallsicherheit

  • Unterstützung für Anrufvolumen von Tausenden von Anrufen pro Stunde
  • VoIP-Anrufmanagement-Plattform in Carrier-Qualität, die von Grund auf für Voice over IP entwickelt wurde

 

Verlässlichkeit

  • ESRP basiert auf OpenScape Voice und bietet eine bewährte, skalierbare Lösung in Betreiberqualität für die Weiterleitung von Notrufen innerhalb eines ESInet
  • Carrier-Grade VoIP-Anrufmanagement-Plattform, die von Grund auf für Voice over IP entwickelt wurde

Sicherheit

  • Eingebaute Sicherheit auf höchstem Niveau

 

Einhaltung der

  • EENA- und NEENA-Standard-konforme, hochflexible Anrufweiterleitung auf der Grundlage von benutzerdefinierten Routing-Regeln

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