Mit OpenScape Cloud Contact Center können Sie ein Call Center betreiben, dass weder den finanziellen Aufwand noch die Inhouse-Kompetenzen beansprucht, die für Konkurrenzlösungen erforderlich sind. Konzentrieren Sie sich auf das Geschäft und den Erfolg anstatt auf die IT.

Binden Sie neue Funktionen in Ihre Geschäftsabläufe ein, oder ergänzen Sie Ihr bestehendes Contact Center mit einer On-Demand-Lösung, die den unterbrechungsfreien Geschäftsbetrieb sichert. Dabei muss die Gesamtlösung weder angeschafft noch installiert, integriert und gewartet werden. Mit unserer bereits ausgezeichneten Cloud Contact Center-Plattform können wir Ihnen zu besseren Geschäftsergebnissen und erheblich geringeren Gesamtbetriebskosten verhelfen.

OpenScape Cloud Contact Center kann mit jedem vorhandenen Telefoniesystem kombiniert werden. Es unterstützt Ihre TDM- und IP-Systeme, Hybridumgebungen, Telefone und Clients. Auch die Integration mit CRM-Anwendungen (Customer Relationship Management) wie Salesforce oder Microsoft Dynamics ist problemlos möglich.

OpenScape Cloud Contact Center ist nicht ohne Grund eine preisgekrönte Plattform: Neben ihrer erstklassigen, äußerst sicheren Infrastruktur bietet die Lösung eine höhere Verfügbarkeitsgarantie als jedes andere Cloud-basierte Contact Center.