Finanzdienstleister und Versicherer

Zuverlässige, personalisierte Kommunikation war noch nie so wichtig wie heute

Ganz gleich, ob Sie wichtige Kundeninteraktionen gestalten oder Ihre Teams mit den richtigen Tools für die Zusammenarbeit und das Engagement ausstatten – die Gewissheit, in die richtige Kommunikationsgrundlage investiert zu haben, kann den Unterschied ausmachen.

Investieren in Kundenbeziehungen

In einer Welt, in der Kunden mit neuen digitalen Angeboten konfrontiert werden, ist jede Gelegenheit zur direkten Interaktion für Finanzdienstleister entscheidend. Unify unterstützt Sie bei den Investitionsentscheidungen für Kommunikationslösungen und stellt sicher, dass Belastbarkeit, Qualität und Benutzerfreundlichkeit auf das Kundenerlebnis abgestimmt sind, das Sie schaffen.

Wir bieten Lösungen, die sicherstellen, dass Sie im entscheidenden Moment den Kontakt zu Ihren Kunden herstellen und halten können.

Client experiences

Bessere Kundenerfahrungen gewährleisten

In der heutigen flexibleren Arbeitsumgebung benötigen Ihre Mitarbeiter mit direktem Kundenkontakt die richtigen Werkzeuge und Informationen, um sicherzustellen, dass das Kundenerlebnis den Erwartungen entspricht.

Die Customer Engagement-Lösungen von Unify bieten umfassende Unterstützung für Kunden, wenn diese mit Ihrem Unternehmen in Kontakt treten. Sie sorgen für eine Lösung genau zur richtigen Zeit und verwandeln jede Kontaktaufnahme in eine Chance.

Zuverlässige Kommunikation verringert Risiken

In der Finanzdienstleistungs- und Versicherungsbranche nehmen die gesetzlichen Anforderungen, die Anforderungen an die Einhaltung von Vorschriften und die Bedrohungen zu, und die Risiken werden immer vielfältiger. Auch die Betriebsabläufe werden immer umfangreicher und umfassen immer mehr Menschen, Technologien und Daten.

Finanzinstitute, die unsere Critical Event Management Lösungen nutzen, profitieren von folgenden Vorteilen:

  • Gewährleistung eines geschäftskritischen Sicherheitsniveaus für Menschen, Einrichtungen und Vermögenswerte
  • Integration mit Sicherheitsgeräten, Sensoren und Daten des Unternehmens, um eine ganzheitliche Kontrolle über eine einzige Benutzeroberfläche zu ermöglichen
  • Zentralisierung der Kontrolle und Schaffung eines gemeinsamen Betriebskonzepts, um die Informationsflut zu verringern und die Reaktionszeiten zu verkürzen
  • Automatisierung und Erstellung konformer Arbeitsabläufe zur Bewältigung kritischer Ereignisse wie Brände, Überschwemmungen oder Diebstahl.
  • Konsistente Störfallberichte, die für die Geschäftsleitung geeignet sind.

Resilient communication

Trading communication

Optimieren Sie die Kommunikation des Finanzhandels

Ein schneller Informationsaustausch ist eine unabdingbare Voraussetzung für die Entscheidungsprozesse, die das Tagesgeschäft in der Wertpapier-, Portfolio-Management- und Rohstoffbranche bestimmen. Effiziente und zuverlässige Kommunikationstechnologie ist der Schlüssel zum Erfolg.

Unify bietet eine zuverlässige, multi-line Kommunikationslösung, die sich an alle Unternehmensanwender richtet, die mehr als nur einen Anruf auf einmal verwalten müssen.

Die innovative Architektur, die hervorragende grafische Benutzeroberfläche und die ausgeprägten Systemmerkmale verschaffen Banken, Börsen und Brokerhäusern sowie Leitstellen, Notrufzentralen und Disponenten einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil durch eine herausragende Kommunikationsleistung.

Wir helfen Ihnen, sich um Ihre Kunden zu kümmern

Unify verfügt über ein umfassendes Angebot an Dienstleistungen, um Sie auf Ihrem Weg zu unterstützen – von der anfänglichen Beratung und Bewertung bis hin zu Design, Support und Betrieb der von Ihnen gewählten Lösung – unabhängig vom Bereitstellungsmodell und zugeschnitten auf Ihre Bedürfnisse. Wir sind Experten für die digitale Transformation und verfügen über bewährte Methoden, um eine reibungslose Migration zu gewährleisten und Sie auch während der Betriebsphase zu unterstützen, um sicherzustellen, dass der erwartete Geschäftsnutzen realisiert wird. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserem Serviceangebot.

Was unsere Kunden über uns sagen

Neutraal Ziekenfonds Vlaanderen

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Nahtlose Social Media-Integration macht Segurauto mit der Unify OpenScape Contact Center Social Media-Lösung zum Vorreiter im Versicherungswesen.

Interessiert an unseren Lösungen für den Finanzdienstleister und Versicherer?

Wir verfügen über ein starkes Netzwerk von zertifizierten Partnern mit verschiedenen Spezialisierungen und Standorten in Ihrer Nähe.