Contact Centers

Proporcionando grandes experiências aos clientes e agentes

Os Contact Centers estão evoluindo para centros de experiência que podem mapear toda a jornada do usuário de forma a melhorar a experiência do cliente (CX), fornecer mais automação e auto-serviço para proporcionar uma operação mais eficiente e, ao mesmo tempo, melhorar o engajamento do agente.

Uma plataforma pronta para o futuro agora é um imperativo

Com os rápidos avanços tecnológicos, incluindo a IA, muitas organizações enfrentam desafios operacionais para melhorar a retenção de agentes, reduzir o custo de operação e muito mais – como garantir que você permaneça competitivo?

Nossa abordagem liderada por nossos serviços lhe garantem a melhor solução adaptada às suas necesidades e o apoio que precisa em sua evolução, mesmo que os requisitos de negocios sejam revistos

Descoberta

Ajudando você a encontrar a solução certa para alcançar os resultados desejados.

Transição & Transformação

Ferramentas, processos e modelos comprovados para facilitar a transição

Resultados comerciais

Serviços operacionais focados em conduzir o sucesso contínuo

Enabling solutions

Contact Center Local e Hospedado em Nuvem

Equilibre serviços, suporte e orçamentos. Os sistemas multi-canais de Contact Center da Unify roteiam, controlam e ajudam a resolver os contatos do cliente.

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Sob demanda e nuvem

Obtenha todos os aplicativos de Contact Center que você precisa – sem o custo e a complexidade de adquirir, instalar, integrar, fazer a manutenção e o suporte de todos eles.

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Interessado em nossas soluções de Contact Center?

Nossa forte rede de parcerias compreende diversas especialidades e locais próximos a você.